1. Kik vagyunk
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a weboldalon kínált online tanfolyamok megvásárlására és használatára vonatkoznak. A tanfolyamok eladója és szolgáltatója a HACCP Consulting s.r.o., [székhely], Szlovákia, cégazonosító szám (IČO) [ ], adószám (DIČ) [ ], közösségi adószám (IČ DPH) [ ], bejegyezve a(z) [bíróság] által vezetett cégjegyzékbe, Sro szakasz, [ ] számú betét alatt („mi”).
1.2 Kapcsolat: info@haccp.sk, +421 000 000 000.
1.3 A fogyasztóvédelem területén illetékes felügyeleti hatóságunk a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), [régió] régió felügyelősége, [cím].
2. Az általunk használt fogalmak
- Tanfolyam: videóelőadásokból és záróvizsgából álló online HACCP-képzés, a tanfolyam oldalán megadott nyelven.
- Hely: egy személy joga egy tanfolyam egyszeri elvégzésére, beleértve a vizsga megismétlését és a tanúsítványt.
- Vevő: az a személy vagy cég, amely a megrendelést leadja és fizet. A vevő lehet fogyasztó (üzleti tevékenységi körén kívül eljáró természetes személy) vagy vállalkozás.
- Résztvevő: az a személy, aki egy helyen elvégzi a tanfolyamot. A vevő és a résztvevő lehet ugyanaz a személy.
- Tanfolyamlink: e-mailben küldött privát link, amely egy résztvevő számára nyitja meg a tanfolyamot.
- Rendeléseim: az az oldal, ahol a másoknak helyet vásárló vevő az e-mailben küldött kóddal való bejelentkezés után kezeli a helyeket.
3. A szerződés létrejötte
3.1 A tanfolyam oldalán kiválasztja, hogy a tanfolyam Önnek vagy másoknak szól, a helyek számát és a pénznemet. A következő lépésekben megadja a résztvevő vagy a saját e-mail-címét, a számlázási adatokat és a fizetési módot. A megrendelés előtt összesítést lát a teljes árral, és minden adatot módosíthat.
3.2 Ha bejelöli, hogy elfogadja jelen ÁSZF-et, és a Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombra kattint, kötelező erejű megrendelést ad le. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést a képernyőn visszaigazoljuk; az Ön által elfogadott ÁSZF-változatot a megrendeléssel együtt tároljuk, és azt a visszaigazoló e-mailből és a megrendelésből bármikor megnyithatja.
3.3 A kifizetett megrendelés visszaigazolását a vevő e-mail-címére küldjük, az elfogadott ÁSZF-fel és az elállási jogról való lemondással együtt (8. pont).
3.4 A szerződés annak a weboldalnak a nyelvén jön létre, amelyen a megrendelést leadta (angol, lengyel vagy magyar). A szerződést (a megrendelést és az elfogadott ÁSZF-et) tároljuk, és kérésre hozzáférhetővé tesszük.
4. Árak és fizetés
4.1 Az árak helyenként értendők, és tartalmazzák az áfát. A megrendelés előtti összesítésben látható ár a végleges ár; további díj nincs.
4.2 Az árakat EUR-ban, PLN-ben és HUF-ban kínáljuk. A választott pénznem a megrendelés leadásával rögzül. Ha a számlája más pénznemben van vezetve, bankja átváltási díjat számíthat fel; erre nincs befolyásunk.
4.3 Fizethet:
- kártyával (Visa, Mastercard; Apple Pay és Google Pay, ahol elérhető). A kártyás fizetéseket a Stripe Payments Europe, Ltd. dolgozza fel; kártyaadatait soha nem látjuk;
- banki átutalással (csak EUR-ban), a megrendelés után megjelenő számlára és közleménnyel. A megrendelés akkor kifizetett, amikor a teljes összeg beérkezik.
4.4 A megrendeléskor látható árat 7 napig garantáljuk. Az addig ki nem fizetett megrendelés lejár; új megrendelést adhat le az aktuális áron. Amíg a megrendelés nincs kifizetve, a fizetési oldalon a banki átutalásról kártyás fizetésre válthat.
5. Számlák
5.1 A számlát a megrendelésben megadott számlázási adatokra állítjuk ki (magánszemély vagy cég). Banki átutalás esetén először díjbekérőt (előlegszámlát) állítunk ki, a számlát pedig a fizetés beérkezése után.
5.2 A megrendelés előtt kérjük, ellenőrizze a számlázási adatokat. Ha hibásak, írjon az info@haccp.sk címre a számla kiállításától számított 14 napon belül; ahol a jogszabályok megengedik, helyesbítő bizonylatot állítunk ki.
6. Hozzáférés a tanfolyamhoz
6.1 A fizetés után a tanfolyamlinket a résztvevő e-mail-címére küldjük, általában egy percen belül. A másoknak vásárolt helyeket a vevő a Rendeléseim oldalon osztja ki, e-mailes meghívóval vagy helyigénylő linkkel; a tanfolyamlinket akkor küldjük a résztvevőnek, amikor a helyet kiosztották vagy igényelték.
6.2 Egy hely a fizetéstől számított 365 napon belül osztható ki. A résztvevő 365 napig fér hozzá a tanfolyamhoz; a pontos záró dátum a tanfolyamban látható.
6.3 A tanfolyamlink személyes. Ne ossza meg; bárki, akinél a link van, megnyithatja az adott résztvevő tanfolyamát. Ha a link elveszett, a résztvevő a weboldalon újra kérheti („Elveszett a link?”).
6.4 A vevő mindaddig másik személyre ruházhatja a helyet, amíg az adott személy el nem kezdte a vizsgát. Ezután a hely ehhez a résztvevőhöz tartozik.
6.5 Korszerű böngészőre és internetkapcsolatra van szükség. A videókat streameljük; letöltésük vagy rögzítésük nem megengedett.
7. Vizsga és tanúsítvány
7.1 A tanfolyam vizsgával zárul. A sikertelen vizsga a hozzáférés idején belül díjmentesen megismételhető.
7.2 A sikeres vizsga után a résztvevő egyedi kóddal ellátott PDF-tanúsítványt kap. A tanúsítványt bárki ellenőrizheti ezen a weboldalon a kóddal vagy a rajta lévő QR-kóddal.
7.3 A tanúsítvány igazolja, hogy a résztvevő sikeresen elvégezte tanfolyamunkat. Azt, hogy megfelel-e egy adott jogi vagy munkáltatói követelménynek a résztvevő országában, a résztvevőnek vagy a munkáltatónak kell ellenőriznie; [érvényességi és elismerési nyilatkozat — Q-6, Q-11].
8. Elállási jog
8.1 A fogyasztó az online kötött szerződéstől általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
8.2 A tanfolyam a fizetés után azonnal szolgáltatott digitális tartalom. A megrendelés előtt Ön kéri, hogy a szolgáltatást azonnal kezdjük meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás megkezdésével elveszíti elállási jogát (a megrendelés külön jelölőnégyzete). A szolgáltatás a tanfolyamlink elküldésével kezdődik.
8.3 A vállalkozásnak minősülő vevőt törvényes elállási jog nem illeti meg.
8.4 Ez nem érinti az Ön jogait, ha a tanfolyam hibás (9. pont).
9. Panaszok
9.1 Ha a tanfolyam nem működik, vagy nem felel meg a leírásának, írjon az info@haccp.sk címre a rendelésszámmal és a probléma leírásával.
9.2 A panaszt haladéktalanul visszaigazoljuk, és legkésőbb 30 napon belül rendezzük — a probléma elhárításával, a hozzáférés meghosszabbításával vagy az ár (teljes vagy részleges) visszatérítésével.
10. Személyes adatok
A vevők és résztvevők személyes adatait a szerződés teljesítése, a számlák kiállítása és a tanúsítványok ellenőrzése céljából kezeljük, az Adatvédelmi tájékoztatóban [link] leírtak szerint.
11. Felelősség
11.1 A tanfolyam általános HACCP-képzést nyújt. Nem helyettesíti az adott vállalkozásnak szóló tanácsadást, sem azokat a kötelezettségeket, amelyeket az élelmiszerjog az élelmiszer-vállalkozókra ró.
11.2 Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza felelősségünket ott, ahol a jogszabályok ezt nem engedik, és nem korlátozza a fogyasztók törvényes jogait.
12. Viták
12.1 Ha Ön fogyasztó, és panaszát nem rendezzük megelégedésére, alternatív vitarendezési szervhez fordulhat; Szlovákiában a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (www.soi.sk) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékben szereplő más szervhez. Fordulhat országa Európai Fogyasztói Központjához is.
12.2 Jelen ÁSZF-re és a szerződésre a szlovák jog irányadó. A fogyasztót megilleti lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelme.
13. Az ÁSZF módosítása
13.1 Jelen ÁSZF-et a jövőbeli megrendelésekre vonatkozóan módosíthatjuk. Minden változatnak van verziójelölése és dátuma, és a weboldalon elérhető marad.
13.2 Megrendelésére mindig az a változat irányadó, amelyet a megrendeléskor elfogadott.