1. Kim jesteśmy
1.1 Niniejszy Regulamin dotyczy zakupu i korzystania z kursów online na tej stronie. Sprzedawcą i dostawcą kursów jest HACCP Consulting s.r.o., [adres siedziby], Słowacja, numer identyfikacyjny (IČO) [ ], numer podatkowy (DIČ) [ ], numer VAT (IČ DPH) [ ], wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez [sąd], dział Sro, wpis nr [ ] („my”).
1.2 Kontakt: info@haccp.sk, +421 000 000 000.
1.3 Organem nadzoru w zakresie ochrony konsumentów jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat dla regionu [region], [adres].
2. Używane pojęcia
- Kurs: szkolenie HACCP online składające się z wykładów wideo i testu końcowego, w języku podanym na stronie kursu.
- Miejsce: prawo jednej osoby do jednorazowego odbycia jednego kursu, łącznie z powtórkami testu i certyfikatem.
- Kupujący: osoba lub firma, która składa zamówienie i płaci. Kupującym może być konsument (osoba fizyczna niedziałająca w celach zawodowych) lub przedsiębiorca.
- Uczestnik: osoba, która odbywa kurs na danym miejscu. Kupujący i uczestnik mogą być tą samą osobą.
- Link do kursu: prywatny link wysyłany e-mailem, który otwiera kurs dla jednego uczestnika.
- Twoje zamówienia: strona, na której kupujący, który kupił miejsca dla innych osób, zarządza nimi po zalogowaniu się kodem wysłanym e-mailem.
3. Zawarcie umowy
3.1 Na stronie kursu wybierasz, czy kurs jest dla Ciebie, czy dla innych osób, liczbę miejsc i walutę. W kolejnych krokach podajesz adres e-mail uczestnika lub własny, dane do faktury i sposób płatności. Przed złożeniem zamówienia widzisz podsumowanie z ceną całkowitą i możesz zmienić każdą pozycję.
3.2 Zaznaczając pole, że akceptujesz niniejszy Regulamin, i klikając Zamawiam z obowiązkiem zapłaty, składasz wiążące zamówienie. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia na ekranie; zaakceptowana przez Ciebie wersja Regulaminu jest przechowywana wraz z zamówieniem i możesz ją w każdej chwili otworzyć z e-maila z potwierdzeniem oraz z zamówienia.
3.3 Potwierdzenie opłaconego zamówienia wysyłamy na adres e-mail kupującego wraz z zaakceptowanym Regulaminem i oświadczeniem o utracie prawa odstąpienia od umowy (punkt 8).
3.4 Umowa jest zawierana w języku strony, na której złożono zamówienie (angielskim, polskim lub węgierskim). Przechowujemy umowę (zamówienie i zaakceptowany Regulamin) i udostępniamy ją na żądanie.
4. Ceny i płatność
4.1 Ceny podane są za jedno miejsce i zawierają VAT. Cena widoczna w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia jest ceną ostateczną; nie ma dodatkowych opłat.
4.2 Ceny oferujemy w EUR, PLN i HUF. Wybrana waluta jest ustalona z chwilą złożenia zamówienia. Jeśli Twoje konto jest prowadzone w innej walucie, bank może pobrać opłatę za przewalutowanie; nie mamy na nią wpływu.
4.3 Możesz zapłacić:
- kartą (Visa, Mastercard; Apple Pay i Google Pay, jeśli są dostępne). Płatności kartą obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.; nigdy nie widzimy danych Twojej karty;
- przelewem bankowym (tylko w EUR) na rachunek i z tytułem podanym po złożeniu zamówienia. Zamówienie jest opłacone, gdy wpłynie cała kwota.
4.4 Cena widoczna przy składaniu zamówienia jest gwarantowana przez 7 dni. Zamówienie nieopłacone w tym czasie wygasa; możesz złożyć nowe zamówienie po aktualnej cenie. Dopóki zamówienie nie jest opłacone, na stronie płatności możesz zmienić przelew bankowy na płatność kartą.
5. Faktury
5.1 Fakturę wystawiamy na dane do faktury podane w zamówieniu (osoba prywatna lub firma). Przy przelewie bankowym najpierw wystawiamy fakturę proforma, a fakturę po wpływie płatności.
5.2 Przed złożeniem zamówienia sprawdź dane do faktury. Jeśli są błędne, napisz na info@haccp.sk w ciągu 14 dni od wystawienia faktury; wystawimy dokument korygujący, o ile pozwalają na to przepisy.
6. Dostęp do kursu
6.1 Po zapłacie wysyłamy link do kursu na adres e-mail uczestnika, zwykle w ciągu minuty. W przypadku miejsc kupionych dla innych osób kupujący przydziela każde miejsce na stronie Twoje zamówienia, zaproszeniem e-mailowym lub linkiem do odebrania miejsca; link do kursu wysyłamy uczestnikowi, gdy miejsce zostanie przydzielone lub odebrane.
6.2 Miejsce można przydzielić w ciągu 365 dni od zapłaty. Uczestnik ma dostęp do kursu przez 365 dni; dokładna data końcowa jest widoczna w kursie.
6.3 Link do kursu jest osobisty. Nie udostępniaj go; każdy, kto ma link, może otworzyć kurs danego uczestnika. W razie utraty linku uczestnik może poprosić o niego ponownie na stronie („Zgubiłeś link?”).
6.4 Kupujący może zmienić osobę na danym miejscu, dopóki ta osoba nie rozpoczęła testu. Potem miejsce należy do tego uczestnika.
6.5 Potrzebujesz aktualnej przeglądarki i połączenia z internetem. Filmy są odtwarzane strumieniowo; ich pobieranie lub nagrywanie jest niedozwolone.
7. Test i certyfikat
7.1 Kurs kończy się testem. Niezaliczony test można bezpłatnie powtarzać, dopóki trwa dostęp.
7.2 Po zaliczeniu testu uczestnik otrzymuje certyfikat w formacie PDF z unikalnym kodem. Każdy może zweryfikować certyfikat na tej stronie za pomocą tego kodu lub kodu QR na certyfikacie.
7.3 Certyfikat potwierdza, że uczestnik ukończył nasz kurs z wynikiem pozytywnym. To, czy spełnia on określony wymóg prawny lub wymóg pracodawcy w kraju uczestnika, sprawdza uczestnik lub pracodawca; [oświadczenie o ważności i uznawaniu — Q-6, Q-11].
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1 Konsument może zwykle odstąpić od umowy zawartej online w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
8.2 Kurs jest treścią cyfrową dostarczaną bezpośrednio po zapłacie. Przed złożeniem zamówienia prosisz nas o rozpoczęcie dostarczania od razu i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracisz prawo odstąpienia od umowy (osobne pole wyboru w zamówieniu). Dostarczanie rozpoczyna się z chwilą wysłania linku do kursu.
8.3 Kupującemu będącemu przedsiębiorcą ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
8.4 Nie wpływa to na Twoje prawa w przypadku wadliwości kursu (punkt 9).
9. Reklamacje
9.1 Jeśli kurs nie działa lub nie odpowiada opisowi, napisz na info@haccp.sk, podając numer zamówienia i opis problemu.
9.2 Reklamację potwierdzamy niezwłocznie i rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 30 dni — usuwając problem, przedłużając dostęp lub zwracając cenę (w całości lub w części).
10. Dane osobowe
Dane osobowe kupujących i uczestników przetwarzamy w celu wykonania umowy, wystawienia faktur i weryfikacji certyfikatów, zgodnie z Informacją o ochronie prywatności [link].
11. Odpowiedzialność
11.1 Kurs zapewnia ogólne szkolenie HACCP. Nie zastępuje doradztwa dla konkretnego przedsiębiorstwa ani obowiązków, które prawo żywnościowe nakłada na podmiot działający na rynku spożywczym.
11.2 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo nie pozwala na jej ograniczenie, ani ustawowych praw konsumentów.
12. Spory
12.1 Jeśli jesteś konsumentem i nie rozpatrzymy Twojej reklamacji w zadowalający sposób, możesz zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów; na Słowacji jest to Słowacka Inspekcja Handlowa (www.soi.sk) lub inny podmiot z listy prowadzonej przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej. Możesz też skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju.
12.2 Niniejszy Regulamin i umowa podlegają prawu słowackiemu. Konsument zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszka.
13. Zmiany Regulaminu
13.1 Możemy zmieniać niniejszy Regulamin w odniesieniu do przyszłych zamówień. Każda wersja ma oznaczenie wersji i datę i pozostaje dostępna na tej stronie.
13.2 Twoje zamówienie zawsze podlega wersji, którą zaakceptowałeś przy składaniu zamówienia.